CLEVER DiagnostiX sluit zich aan bij Europese Remote Service Supplier Community

CLEVER DiagnostiX heeft zich aangesloten bij de nieuwe Remote Service Supplier (RSS) Community van FIGIEFA. Binnen dit Europese samenwerkingsverband zetten toonaangevende aanbieders van remote supportdiensten zich gezamenlijk in voor de positie van remote service providers en voor eerlijke en betrouwbare toegang tot OE-tools en OEM-data.

De RSS Community wordt gehost door FIGIEFA, de Europese federatie voor de onafhankelijke automotive aftermarket. Voor CLEVER DiagnostiX is deelname aan de RSS Community een belangrijke stap om ook op Europees niveau bij te dragen aan de toekomst van onafhankelijke voertuigdiagnose en -reparatie.

Remote dienstverlening wordt steeds belangrijker

Moderne voertuigen zijn steeds sterker afhankelijk van merkspecifieke software, beveiligde voertuigsystemen en originele diagnoseprocedures. Voor werkzaamheden zoals het programmeren van een voertuigmodule of kalibreren van ADAS is daardoor steeds vaker toegang tot de informatiesystemen en diagnosetools van de voertuigfabrikant nodig.

Voor veel individuele universele werkplaatsen is het financieel en praktisch niet haalbaar om voor meerdere voertuigmerken de benodigde OE-tools, technische informatie- en softwarelicenties zelf aan te schaffen.

Remote Service Suppliers spelen hierin een steeds belangrijkere rol. Zij investeren in deze merkspecifieke infrastructuur en expertise en stellen deze via remote dienstverlening beschikbaar aan inmiddels talloze werkplaatsen. Zo kan een technicus steeds meer werkzaamheden in de eigen werkplaats blijven uitvoeren.

Toegang moet eerlijk en betrouwbaar blijven

De mogelijkheid om dergelijke diensten te kunnen blijven aanbieden, staat of valt met goede toegang tot de systemen van voertuigfabrikanten. Daarbij gaat het volgens CLEVER DiagnostiX niet alleen om het verkrijgen van toegang, maar ook om de condities en voorwaarden waaronder de toegang beschikbaar wordt gesteld.

Wanneer licenties, merkspecifieke software en technische informatie tegen steeds hogere of niet-transparante tarieven beschikbaar worden gesteld, komt uiteindelijk ook de betaalbaarheid van remote dienstverlening onder druk te staan.

Daarnaast moet toegang tot de OE-infrastructuur in de dagelijkse praktijk betrouwbaar zijn. Een verbinding die tijdens een programmeerprocedure wegvalt of een fabrikantserver die plotseling niet meer bereikbaar is, kan werkzaamheden stilleggen en zelfs tot ernstige schade leiden.

De RSS Community zet zich in voor een Europees gebalanceerd speelveld, waarin Remote Service Suppliers onder eerlijke en werkbare voorwaarden toegang kunnen krijgen tot reparatie- en onderhoudsinformatie, diagnosetools, softwarefuncties en voertuigsystemen.